モンクレールクリーニングの『お客様の声』
フード部分に毛皮（リアルファー）の付いた、レディースダウンジャケットです。
ウエストはベルトで絞ることができて、エレガントなデザインです。
毛皮はクリーニングによって、ふっくら・スッキリとしました。
毛並みが整って、ふんわりと暖かそうですね。
毛皮はリアルファーですので、取り外して毛皮専用のクリーニングをしました。
レディースダウンの綺麗なシルエットに戻りました。
VOICE お客様の声
大阪府貝塚市
にゃ。様
女性 26歳 良かったサービス・仕上がり
送料無料で、家までクリーニングに出す品を受け取りに来てくれて、渡すだけで良くて、簡単でよかった。
仕上がりも、袋に包まれてハンガー付きで返ってきて、よかったです。
迷っている方や、悩んでいる方へ
メールで細かく状況をやり取りできたので、安心してお任せできました。
お店からの返信
にゃ。さま
この度は、当店をご利用いただきありがとうございます。
ありがたいお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
当店ではどの全国送料無料で、集荷（自宅引取り）・配達（自宅お届け）を基本としており、お申し込みをいただきますと、翌日にはヤマト運輸さんがお客様のご自宅に伺うように、システムが構築されています。
お客様はダウンウエアをダンボール等に梱包するだけで、発送が完了する便利な『宅配クリーニング』となります。
クリーニング後は、丁寧に検品・梱包し、迅速に発送しております。
また、当店では随時、お客様へ受付状況や発送状況をご連絡しております。
連絡状況は下記の流れとなります。
クリーニングの案内の流れ
- お申し込み⇒確認メール
（ホームページよりお申し込みいただくと、自動返信メールが送信されます） - 集荷予定メールの送信
（集荷予定の前になりますと、集荷の日時案内のメールを送信します） - ヤマト運輸による自宅集荷
- 当店品物到着⇒見積りメール
（品物が当店へ到着しましたら、電話やメールにてクリーニング内容・お見積りをご連絡いたします） - お客様ご確認後、クリーニング開始
- 預かり状況やお支払いのご案内メール
- 検品やクリーニング中に確認事項や変更がありましたら、随時ご連絡いたします。
- クリーニング完了⇒完了・発送準備メール
（クリーニングが完了し梱包段階となりましたら、発送準備のご連絡をいたします） - 当店を発送⇒発送完了メール
（ヤマト運輸にて品物を発送しますと、配達伝票番号を含めた発送案内メールを送信します）
＊配達状況はヤマト運輸のホームページにて確認できます。 - お客様へお届け
上記以外にも、受付時や作業中など連絡事項等がある場合は、随時迅速に連絡対応させていただいております。
当店では、お客様へ常に受付状況をご連絡することで、ご安心いただけるように努めております。
にゃ。様にもご安心いただけたようで、良かったです。
また何かございましたら、電話・メールにてご相談ください。
この度はご利用頂き、ありがとうございました。
スタッフ：長谷川